Аккаунт и оплата

• Профиль
• Счёт и способы оплаты
• Подписка и тарифы
• Обращение в поддержку

Профиль

Страница «Профиль» (в меню под вашей почтой) — здесь можно посмотреть и изменить данные своей учётной записи, включая смену пароля.

Счёт и способы оплаты

Страница «Счёт» показывает текущий баланс учётной записи и историю платежей. С этого баланса списывается стоимость тарифов при создании инстансов и продлении подписок.

Там же можно привязать банковскую карту для пополнения. Полные данные карты сервису не видны и не хранятся — их принимает и обрабатывает платёжный провайдер, а сервису возвращается только обезличенный признак карты (последние четыре цифры и тип), достаточный для будущих списаний.

Подписка и тарифы

Страница «Подписка» — сравнение доступных тарифов и того, что уже подключено к вашим инстансам: сколько памяти, процессора и других возможностей у каждого, и сколько это стоит.

Если доступен индивидуальный тариф, там же есть конструктор: выбираете нужные вам ресурсы вручную, а итоговая цена считается сразу, по мере выбора.

Обращение в поддержку

Раздел «Поддержка» — здесь можно создать обращение: указать тему и описать вопрос или проблему. Отвечают в рабочие дни; ответы и переписка по обращению собираются на его отдельной странице, доступ к которой сохраняется в списке обращений.

Если вопрос не терпит отлагательств — стоит явно указать это в тексте обращения.